樂天部屋
重視您的購物體驗
我們倉務物流服務都以此目標訂立系統
故此有幾點請顧客留意：
- 當日下午五時正為截單時間
倉庫同事會隨即為您整理訂單貨品
- 客服將會於兩天內聯絡顧客安排物流
- 送貨日通常會安排於落單後三天內，
星期一至六，一般為下午12pm 至10pm，
若有特別要求請於下單時備註，
同事會盡力為您安排
- 經客服約實的送貨日子，
煩請顧客安排貴舍有人在場收貨，
以確保產品以最優質的狀態送到您手上
- 如有任何疑問，歡迎向客服查詢，感謝您的惠顧
本店會送貨至顧客所提供的送貨地址。
我們的送貨範圍僅限於香港特別行政區（新界，九龍，港島）。
離島及偏遠地區： 如大澳、長洲、南丫島及坪洲，需聯絡客服同事再議。
如訂單金額不足$300，運費為$65。我們使用專業的運輸團隊，
務求以最便利的方式把產品送到您的手上。
送貨時間會有同事個別通知，一般為2個工作天内。
請確保送貨資料以中文填妥。
長假期或特別推廣活動後訂單較多，出貨安排或受影響延遲額外1 - 2 個工作日。
不便之處，敬請原諒。
如果您希望在特定時間送貨，我們將盡最大努力為您安排，
請在結帳前在「送貨特別說明」部分註明。
若遇上大雨，送貨員以確保貨品安全，送貨時間可能有所延遲。
懸掛8號以上之熱帶氣旋警告信號或黑色暴雨警告訊號時，送貨服務將會暫停。
送貨日期將另行安排。
若顧客訂購後需更改送貨地址，需立即通知本公司安排更改送貨地址。
顧客購物金額滿 HKD300 或以上，均可享有免費送貨服務:
免費送貨服務只限於地面交收或有電梯直達之大廈，
如需要上樓梯者需另收送貨費(6級樓梯以上計一層)，
(基本收費以{每兩小包/一大件}每層樓HK$15計算)，
實際收費會按貨品重量而定，有關費用會於確認訂單時通知*
***如位置是車輛無法到達, 請與司機協商**
偏遠地區:
愉景灣滿$1000
珀麗灣 Park Island 滿$800
東涌 滿$600
石澳/赤柱 滿$800
(*)其他偏遠地區 另議
如需寄船, 將額外收取寄船費用:
離島客人寄船服務收費
南丫島: $12/一件, 長洲: $14/一件, 坪洲: $10/一件, 大嶼山/梅窩: $12/一件
訂單會於收到所有款項後安排運送, 客人需自行到碼頭收貨
我們重視您的購物體驗；
若有任何疑問請與客服聯絡確認。
